إدارة خـدمة العمـلاء
تعتبر إدارة خدمة العملاء هي إحدى الإدارات التخصصية بالمركز والتي يقدم المركز خدماته من خلالها للمواطنين وشركات المرافق وشركات الإسكان والمقاولات والمكاتب الإستشارية في المجالات الأتية :
تهدف الى اصدار موافقة فنية موجهه للحي وبها بيانات ومسار الحفر المراد توصيله والجهات التي يتم التنسيق معها لاستخراج تصريح الحفر من الحي
المستندات المطلوبه لأداء الخدمة:
- خطاب من المرفق المراد توصيله ويكون موضح به
- اسم العميل أو الجهه طالبه العمل
- عنوان موقع العمل مدعم بكروكى للموقع المراد عمل خرائط له
- ان يكون الطول أو المساحه محدده
- ان يكون الطلب موقع ومختوم من المرفق المنفذ لهذه الخدمه
- أصل الرقم القومى للاطلاع +صورة بصاحب الشأن
تهدف الى الحفاظ على المرافق والبنية التحتية الموجودة في باطن الأرض في مسار المرفق الجديد المراد توصيله ورفع المرفق الجديد مساحيا ووضعه على قاعدة بيانات المركز للحفاظ عليه مستقبلا من اى اعمال اتلاف
المستندات المطلوبه لأداء الخدمة:
يقوم المركز بمراجعة النموذج 9 قبل اعتماد نموذج 10 وكذلك نموذج 10 الذى تم إصداره مسبقاً الخاص بالتصالح على مخالفات البناء ويقوم الحي بإرسال جميع المستندات على منظومة التصالحات
المستندات المطلوبه لأداء الخدمة:
تهدف الى ضبط منظومة العمران وحوكمة منظومة التراخيص للقضاء على البناء العشوائى ووقف فوضى الترخيص ويتم انتاج خريطة بالاحداثيات للأرض المراد البناء عليها لتقديمها للحي المختص لاستخراج بيان صلاحية للموقع
المستندات المطلوبه لأداء الخدمة:
تهدف الى اصدار شهادة بمنسوب للموقع المحدد بمعرفة العميل، ويقوم المركز بعمل شهادة منسوب لأعلى المبنى واسفل المبنى حسب طلب العميل وذلك لتقديمها للجهات المعنية
المستندات المطلوبه لأداء الخدمة:
أولاً : في حالة طلب المنسوب مع طلب خريطة للحدود و الاحداثيات :
ثانياً : في حالة طلب المنسوب بعد إستلام خريطة الحدود و الاحداثيات :
ثالثاً : في حالة طلب المنسوب و لم يتم إستخراج خريطة الحدود و الاحداثيات :
تهدف إلى دراسة طبيعة الأرض من حيث الإرتفاعات و الإنخفاضات بالنسبة لمنسوب سطح البحر و تحديد المناسيب لعدد من النقاط الموزعة بطريقة منتظمة داخل حدود قطعة الأرض المراد عمل ميزانية شبكية لها و يتم طبعها على خرائط شبكية أو خرائط كنتورية و تستخدم لحساب كميات الحفر و الردم عند خط التسوية الخاص بالمشروع
المستندات المطلوبه لأداء الخدمة:
كبـــــار
العمـــــــلاء
